金笛邮件论坛  

返回   金笛邮件论坛 > 开发者乐园 > 电子邮件系统技术交流

回复
 
LinkBack 主题工具 显示模式
旧 2013-07-26, 13:07   #1 (permalink)
版主
 
注册日期: 2012-02-07
帖子: 281
默认 邮箱学堂:电子邮件写作十大超级技巧

写电子邮件看似简单,却暗藏着许多的小秘密,怎样让你的邮件能第一眼就被收件人注意到,怎么才能让自己邮件的信息被收件人清楚的了解?

相信以下的建议会对你有所帮助:

在商务往来中,电子邮件起到了关键作用。下面的建议可以使你的电子邮件事半功倍。

1.有力的主题:人们每天在收件箱里会收到大量的电邮。想让你的邮件脱颖而出,给它起一个吸引收件人眼球的主题就很重要了。主题还要和电邮内容密切相关。如果回复时能换个主题,就会比“回复:”好多了。

2.正确地发送:把邮件发给正确的接收人是很重要的。没人想在收件箱中看到与自己无关的电子邮件。只有必要的时候才可以使用抄送和密送功能。此外,电子邮件还应该因人而异,这样更能使别人觉得与自己密切相关。

3.语法准确无误:在电子邮件中看到错误是很使人厌烦的。所以你要在写完后检查语法和拼写。使用错误语法只会降低你的公司和你自己在收件人眼中的公信力。

4.言简意赅:人们的注意力是有限的,所以想尽快读完邮件。因此,尽可能在你的电邮中使用简单明了的英语。比如,用“buy”而不要用“purchase”。避免陈词滥调,像是“最后但并非最不重要的",还有法律术语像“参考”或者“请于签字人联系”。

5.适当的格式:你邮件的所有内容不应该都放在一段,这会使读者很难理解你的意思。还要避免有很多从句的长句复杂句。有逻辑地组织你的文章,包括要点,标题和用于说明的副标题。

6.适当的措辞:像紧急、重要这类的词旨在抓住读者的注意力。如果在不必要的时候使用这些词,你的邮件对收件人来说就会显得没有价值。所以,慎重使用“紧急”,只在真正必要的时候才选取这类词汇。

7.了解目标群体:你要清楚你的邮件是要写给谁的。出于这个目的,你应该十分了解你的读者,在你写邮件之前必须清楚地知道他们想要看到什么。

8.使用链接和附件:有效地使用附件和超链接会帮助你以高效的方式传达信息,还可以使你的邮件引起注意。使用链接而不要复制粘贴大段的内容。

9.给出回复的截止日期:如果你的邮件需要回复,那么邮件中应该给回复人明确指出截止时间。这使收件人更容易理解你想让他做什么。

10.给出明确的行动指令:如果你的邮件要求读者完成某项行动或任务,那么指令应该清晰明了。不止一次提及,那么读者就不会漏掉了。
__________________
陈彦博 
邮件事业部 技术支持工程师
北京春笛网络信息技术服务有限公司
北京海淀区知春路23号863软件园量子银座903室 100191
电话:010-82356575-6023
传真:010-82356575-6004
手机:18622575102
电邮:chenyb@mailer.com.cn
网址:www.chundi.com
QQ:1481461853 1650928809
chyb 当前离线   回复时引用此帖
回复

书签


发帖规则
不可以发表新主题
不可以发表回复
不可以上传附件
不可以编辑自己的帖子

启用 BB 代码
论坛启用 表情符号
论坛启用 [IMG] 代码
论坛禁用 HTML 代码
Trackbacks are 启用
Pingbacks are 启用
Refbacks are 启用



所有时间均为北京时间。现在的时间是 08:14


Powered by vBulletin® 版本 3.8.3
版权所有 ©2000 - 2024,Jelsoft Enterprises Ltd.