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旧 2012-12-14, 16:11   #1 (permalink)
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注册日期: 2012-02-07
帖子: 281
默认 快速检测邮件故障思路

邮件服务器不能正常提供服务是很令人恼火的,心急也是大家的一个共同点,要求帮助解决问题却不提供详细的信息实在有点让人苦笑不得,而心急就不能很好的解决问题
一、如果是服务器经常当机,工作不稳定,请考虑提供:
1、服务器硬件配置
2、服务器软件配置,包括使用的OS, SERVICE PACK版本、HOTFIX版本、安装的软件、已有的服务
3、机房环境,包括电源供应情况,数据线路情况
4、之前进行过的操作。

二、如果是邮件服务器故障,尤其是SMTP故障,请考虑提供:
1、主机的SMTP LOG文件(非常重要)
2、服务器使用的线路,是静态还是动态IP
3、服务器使用的DNS,DNS IP地址。
4、服务器或者是整个网络的配置情况,例如单网卡还是双网卡、有无防火墙、有无路由器(这里指正规路由器,而不是市场上所谓的ADSL ROUTER等这样的共享器)。
5、服务器上面已有的服务。
6、你目前邮件服务器软件,特别是SMTP的设置情况。
7、发不了邮件的退信或是错误信息是什么?
8、收不了邮件,发件方有没有退信或是错误信息?
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