日常网络维护知识（中）

[mailker]

文件夹权限分配

　（2）　问：一台文件服务器，也是网络中惟一的一台域服务器，操作系统是Windows 2000 Server，NTFS文件系统，在D \USR\下创建了部门所属文件夹，然后，在该文件夹中为每个用户创建了子文件夹，并设定了不同的权限。有一个用户的文件夹出了问题，用Administrator身份登入都不能修改其权限，只有查看权限，且该活动目录只有Administrator和Everyone能访问，但都没有完全控制的权限，又没有办法修改。请问应该怎样做？

　　答：出现类似问题后，可以通过“取得所有权”的方式来解决。详细操作如下：

　　用鼠标右键单击出问题的个人文件夹，从出现的菜单中选择“属性”，从弹出的对话框中单击“安全”选项卡，单击“高级”按钮，从弹出的“××的访问控制设置”对话框中，单击“所有者”选项卡，选中“将所有者更改为”下面的Administrator或Administrators，然后单击选中“替换子容器及对象的所有者”，单击两次“确定”按钮，在弹出的对话框中单击“是”。替换完成后，单击“确定”按钮即可。在替换的过程中，如果出现错误提示，请单击“忽略”按钮。

　21.　ADSL Modem的选择

　　问：装宽带时电信提供的ADSL Modem有两种类型，即USB接口外置Modem和PCI接口内置Modem。请问，两种设备有何分别，本人适合哪种方式?

　　答：采用USB接口方式安装简单，无需打开机箱，简单地将设备连接到USB接口即可，并且支持热插拔。PCI接口的设备安装麻烦，需要打开机箱，并且占用宝贵的PCI插槽。需要注意的是，Windows 98/Me/2000对USB ADSL Modem的支持不是特别好，特别是Windows 2000，在使用时有时会莫明其妙地丢失设备，需要重新启动计算机才能重新发现设备。不过，不管使用USB或PCI ADSL Modem上网，基本上都能达到理想的上网速度。当然，还有一种最常用的ADSL Modem，通过PCI网卡进行级联，性能比较稳定。



　22.　长距离连机的办法

　问：学校的实验楼上有主交换机，宿舍楼上有8台机器，宿舍楼离实验楼140米左右，用超5类屏蔽线可以连接吗?中间加台交换机行吗?

　　答：用双绞线构建以太网和快速以太网时，理论上的最大传输距离是100米。需要注意的是，100米的极限规定，不仅仅是出于信号衰减的考虑，更重要的是出于对信号延迟的考虑。也就是说，当传输距离超过100米时，由于信号延迟太久，设备在规定的最长时间内没有收到反馈信号，将认为发送的数据没有到达，会不停地重复发送数据，从而导致通讯失败。

　　在线路中间加一台交换机是可以的，只要传输距离小于100米，就可以进行通讯。

　23.　远程控制有条件

　　问：看了《电脑报》第36期关于远程开机的介绍，觉得受益匪浅，但还有问题想要请教：本人办公室中的电脑采用ADSL拨号上网，请问是否也能实现远程开机，因为IP地址每次都不一样，开机后如何继续实现远程控制?

　　答：ADSL是不能实现远程唤醒开机的（至少目前是这样），只有电话拨号Modem才具有这一功能，并且还需要主板支持。

　　如果只考虑IP地址的问题，可以在计算机上安装动态域名解析软件来解决，当计算机上网时，动态域名解析软件会自动把当前的IP地址绑定到设定好的域名，届时只需通过域名即可远程访问和控制自己的计算机了。

　　但是，如果计算机是Windows XP系统，由于系统默认只允许同一时段一个用户登录，如果登录到远程桌面，则当前的用户需要切换，因此，最好使用第三方的远程控制软件，如pcAnywherer、VNC等。

24.　IP分配与访问控制

　（1）　问：宿舍内所有的计算机连接至同一集线器。近来校内网络改用了NAT，想跟同学共用一个账号上网。我们的计算机被分配到一个IP地址，想用Sygate搭建一个网关服务器，使指定的IP或IP段可以通过我的计算机上网。当客户端也安装了Sygate（client mode）后，虽然可以连接到Internet，但当他们访问网络服务时（如BBS、FTP），使用的IP全部都是我的计算机的IP，从而出现了IP相同的情况。请问：

　　1.如何限制IP地址或IP段使用我所设的网关服务器？

　　2.我和同宿舍其他的计算机为什么只被校园网的DHCP分配到一个IP地址上?

　　答：第一，在Sygate中，可以通过采用添加白名单（White List）的方式，指定允许连接至Internet的IP地址或IP地址段。

　　第二，由于其他机器都是通过代理服务器连接至Internet（包括校园网），因此，必然会在Internet上显示为同一IP地址（代理服务器的IP地址），这个问题是无法解决的。也就是说，无论使用什么代理服务器软件，ICS、Sygate、Wingate还是ISA，甚至使用路由器作为NAT设备，网络内的所有客户端在Internet上显示的IP地址都是代理服务器或路由器的IP地址。

　　第三，如果校园网在实现DHCP分配时，采用了保留IP地址的方式，即在DHCP上为每台计算机（通过MAC地址来确认）都保留一个IP地址，并且随时调整IP地址池，那么，只有一台计算机得到IP地址就很正常了。不过，由于这样做网管会很累，所以，可能性不是很大。

　（2）　问：局域网中使用一台服务器（Windows 2000 Server）做ICS主机，实现Internet连接共享，所有客户机会自动获取IP地址信息。现在，要在这个服务器上做VPN连接，用来连到外地的VPN服务器上，并启用VPN连接的共享（对于内网），使所有内网中的客户机都能通过VPN访问外地的VPN服务器。问题是：

　　1.启用VPN共享后，VPN可以正常使用，但所有的客户机不能访问Internet。

　　2.安装Sygate后，Internet是可以访问了，但VPN中的Outlook 2000（MS Exchange方式）不能用。

　　答：首先，服务器同时做ICS主机和VPN服务器是不恰当的。当在服务器上创建VPN连接时，启用了VPN连接的共享，而在创建这个共享的时候，原来的Internet 连接共享被去掉，从而导致客户机不能连接Internet。

　　其次，Exchange Server与远程的VPN服务器安装在同一台计算机上，不能使用VPN中的Outlook 2000（MS Exchange方式），估计是Sygate的问题。

　　解决方案如下：

　　第一，在Windows 2000服务器上安装WinGate，不要使用Windows 2000的Internet连接共享。在创建VPN连接时“启用此连接的Internet连接共享和启用请求拨号功能”，并选择正确的局域网网卡。

　　第二，正确设置客户端IE。在“工具→Internet连接选项→连接→局域网设置→代理服务器”中，添加Windows 2000服务器的地址和Wingate默认的代理端口号80。

　　第三，在服务器上正确设置Wingate。在服务器端，运行Wingate程序组中的GateKeeper，输入管理员密码并登录，单击“Users”选项卡，双击“Assumed users”，在对话框中选择“By IP Address”选项卡，单击“Add”按钮显示“Location”对话框，在第一个文本框中输入客户机的IP地址，选择“Guest”，然后单击“OK”按钮。重复操作，一直把所有的客户机地址添加完毕。



　（3）　问：我有两台微机，一台采用WinXP系统，安装Intel i82559 PRO100+、RTL8029 AS两块网卡，用这台微机做Server，ADSL Modem连接RTL8029 AS网卡。另一台安装Win98系统，RTL8029 AS网卡。双机共享上网正常，但是如果Server先拨号上网，再启动客户机（或者在双机共享上网时关闭客户机）就会造成Server机掉线，并提示“Intel i82559 PRO100+网络电缆没插好”。

　　尝试用Intel i82559 PRO100+ 网卡连接ADSL Modem，WinXP系统却常常莫名其妙地自动重启。

　　答：第一，试着将WinXP中的Intel 82559网卡与Win98中的RTL8029网卡交换一下位置。

　　第二，在WinXP中将Intel 82559网卡强制设置成10Mbps使用。

　　第三，购置一台桌面交换机或集线器，用于连接内部网络，而不再使用双机直连。

　（4）　问：我单位用固定IP地址上网，服务器采用Windows 2000 Server操作系统，提供IIS Web服务和DHCP服务，并安装Sygate作为代理服务器。同时，安装有Norton防火墙和杀毒软件，使用网路岗监控连接。故障现象是：服务器启动后一段时间里，服务器自身可以上网。但是，经过一段时间（可能几十分钟，也可能是几小时）后，服务器自身便不能和外网连接了，而局域网内其他机器照常能通过代理上网，Sygate也有流量显示。

　　答：导致故障的原因是系统资源占用多过，致使Sygate无法正常工作。事实上，监控软件、防火墙和杀毒软件，都需要占用较多的系统资源，将这些服务和应用程序都安装在同一台计算机上显然是不合适的。

　　可通过以下步骤排除故障：

　　第一，检查CPU的占用率，看哪一个程序或进程占用了太多的资源，然后卸载这个程序。

　　第二，依次卸载程序，先卸载“网路岗”看问题能否解决。仍然无法排除时，然后，依次试着卸载网络防火墙和杀毒软件。

　　第三，如果Web网站的访问量较大，就必须与Sygate代理服务器安装到不同的服务器上。

　　第四，如果Internet连接共享的客户端较多，建议为Sygate代理服务器单独安装到一台服务器上，不再提供其他网络服务。

　（5）　问：我单位使用WinGate实现共享上网，但其DHCP服务不工作导致网管需要手工给大量机器分配IP地址，请问如何才能让WinGate的DHCP服务正常工作？

　　答：在WinGate中依次执行以下操作“GateKeeper→System→双击DHCP Service→DHCP　Settings→右键单击x.x.x.x（网卡的地址）→选择New scope→在Descripti写上描述信息→在From处输入起地址→在to处输入结束地址→在Network下面输入子网掩码→单击Options→选择Router→单击Add按钮添加”，然后双击添加后的router，输入当前计算机的IP地址（作为网关），然后按此添加DNS　Server并输入DNS服务器的地址，确认后返回GateKeeper就可以了。

　　如果不行，可以在System菜单中右键单击“DHCP　Service”，选择“Stop”，之后选择“Start”就行了。

　（6）　问：利用IE只能打开所有网站的首页，第二级页面怎么都进不去，可用管理员身份登录就没有任何问题。不知道应该如何解决?

　　答：这个问题可以这样解决：如你用AA用户名不能解决，请先用AA用户登录进入系统，把AA的文档、收藏夹、桌面上的文件进行备份，然后以管理员账号登录，进入C \Documents and Settings目录，将AA目录改名，再以AA登录就可以了。

　（7）　问：本人的服务器（Windows2000 Server+SP4）为域控制器（gyslj.gov.cn），客户端系统复杂（Windows98/2000 Professional/2000 Server/XP都有），以前是以工作组划分客户端，文件经常被误删、误改，所以把服务器升级，重新分配客户端权限。客户端加入域后，服务端权限又该如何设置?

　　答：具体方法如下：

　　1.把服务器升级到域控制器，将Windows2000和WindowsXP的计算机加入到Windows2000的域，在加入到域的每一个客户端上设置本地管理员账号Administrator的密码，并且不让使用机器的人知道。

　　2.给每一个人创建一个域用户的账号，让每一个用户登录到域。最好把这些人添加到一个组，如gysljgov，并且使用域管理员账号登录到每台加入域的计算机，将gysljgov这个用户组添加到每台计算机的本地Power Users用户组，这样每个用户只有有限的权限。

　　3.如果你的网络足够快并且服务器性能比较好，请在域控制器中设置组策略，重新定义每个用户的文件夹如“我的文档”、“开始”菜单、个人设定等，将每个人的个人信息及其文档保存在服务器的相应目录下。



　（8）　问：局域网用域服务器（联想万全T200 2000 管理，采用思科路由器共享上网。路由器经由防火墙接到交换机上，服务器和别的计算机也都接在交换机上。前几天出现每台机器登录域时在启动到“网络连接”时速度尚可，但是到“应用计算机设置”时就比较慢，“加载个人设置”时特别慢。如果这时用本机账号登录的话，启动还行，但用域用户登录的话，有的机器启动长达一个小时。拔掉网线单机启动（仍然是用域用户登录）较快，然后再插上网线，也能在BJSHUNHUA 公司域名 上找到网上邻居。杀毒没发现病毒。是什么原因?

　　答：这是你的域控制器有问题。

　　1.用本机用户登录到本地计算机没有问题，说明不是由于病毒等其他原因影响。

　　2.拔掉网线可以快速登录到域，是因为拔掉网线的工作站，在登录时联系不到域控制器，就改用原来登录的缓存信息进行验证。

　　所以，需要重点检查域控制器是否存在问题，可以这样检查：

　　1.找一个配置比较高的机器，安装Windows2000　Server并升级到域控制器（作为现有域的域控制器），并修改组策略（如果启用的话，比如启用了“重定义个人文件夹”，请将其重定义目录修改为在新的服务器上，并在新的服务器上创建相应的文件夹结构）。

　　2.修改工作站的DNS设置，将它指向新的域控制器的IP地址。

　　如果现在用户登录变快，说明是服务器的故障，请重点检查原服务器的磁盘阵列、网卡等。证实后请将新安装的域控制器升级为主域控制器（修改域命名主机、RID 主机、PDC 仿真主机、结构主机和全局编录），然后将原来的服务器（联想万全）运行dcpromo降级为成员服务器→备份数据→重新格式化→全新安装Windows2000 Server→升级到域控制器→升级为主域控制器→恢复数据。之后将备用的域控制器降级为成员服务器。然后将工作站的DNS修改为原来的地址即可（从安全的角度来看，域控制器必须有一台以上）。

　（9）　问：用Modem拨号与其它机器互联（不是上Internet），拨号时只是电话机响而被拨叫的主机没一点反应，请问这种现象是什么原因造成的?

　　答：这是Modem没有设置成“自动应答”，请进入“超级终端”，输入一个名称然后选择连接Modem的端口（外置Modem为COM1、COM2，内置的多为COM3或其他端口），接着每秒位数选择9600，在窗口中输入：

　　at s0=2　　（可以设置为1~8，如设置为1，表示响铃一次接收，设置为0则取消该功能）

　　at &w

　　退出“超级终端”，问题就解决了。

　　双机直连的权限问题

　（10）　问：两台装Windows XP系统的笔记本电脑在使用双绞线直连时，连接不稳定，且对方计算机经常无法浏览，甚至连工作组都打不开，提示“\\计算机名称\ShareDocs无法访问。你可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系以查明你是否有访问权限。不能访问网络位置。”原因何在?

　　答：这必须解决IP地址和用户的权限问题，有以下几个方法：

　　第一，可以给每一台笔记本电脑设置一个私有的IP地址，如一个为192.168.1.10，另一个为192.168.1.20，子网掩码都是255.255.255.0。或者两者均采用“自动获取IP地址”方式，使其自动获取“169.254.0.1~169.254.255.254”段的IP地址。

　　第二，在每台笔记本电脑上启用“Guest”账户。从“管理工具”中运行“计算机管理”，选择“本地用户和组-用户”，在右侧的窗格中用鼠标右键单击“Guest”，选择“属性”，在“常规”选项卡中取消“账户已停用”。

　　第三，打开“资源管理器”，从“工具”菜单选择“文件夹属性”，从“查看”选项卡的“文件和文件夹”中取消“使用简单文件夹共享（推荐）”。

　　第四，打开“本地连接”，确认在“本地连接”属性的“高级”选项卡中，没有启用Internet连接防火墙。

　　第五，在“网络连接”窗口中单击“设置家庭或小型办公网络”，运行“网络安装向导”，选择“这台计算机属于一个没有Internet连接的网络”。然后，打开Windows资源管理器，设置共享文件夹。



　25.　域用户远程安装软件

　（1）　问：网络中的域控制器（DC）兼作文件服务器，如果将其中的文件夹设置为共享，可能造成非法拷贝泄密；不共享又不能自由地安装自己需要的软件。应当如何设置权限，才能使客户端既能在局域网内运行并安装软件，又不能将服务器上的软件复制到本地硬盘?

　　答：该问题可以使用Windows 2000 Server或Windows 2003 Server中的组策略中的“发布软件”来解决。因为文件服务器是域控制器（DC），可以为所有网络用户创建一个OU（组织单元），并把原来的用户移动到这个新创建的OU来，然后给这个OU创建组策略。

　　把所有的软件都拷贝到一个或多个文件夹下，然后，为包含软件安装程序的文件夹创建隐含的共享，再用组策略发布软件就可以了。对于安装程序为exe文件的程序，可以创建一个zap文本文件，包含安装程序。

　　让所有的用户使用域用户登录到计算机，从“添加/删除程序”中的“添加新程序”来安装。这样，用户只能安装软件，但不知道软件的安装路径了。

　　DHCP中能否固定IP

（2）　问：使用校园网上网，都会自动从DHCP服务器获取一个IP地址（220.168.25.2~220.168.25.254），并需要在激活的登录界面中键入用户名和密码。在上网高峰时，无法获得IP地址信息，登录界面也无法激活，IP地址显示为“169.254.x.x”，无法上网。能自己指定IP地址上网吗?

　　答：访问高峰时计算机所获得的“169.254.x.x”地址是由于无法从DHCP服务器获得IP地址（联系不上DHCP服务器，或者DHCP服务器没有IP地址可供分配），而由计算机自动分配的IP地址（APIPA）。由于DHCP服务器的IP地址池有限，当可用IP地址分配完毕，将不再可能获取IP地址，也就是说，如果没有网络管理员的配合，将没有合法的解决方案，此时可行的方式就是不断刷新。

　　如果征得网络管理员的同意，可以在DHCP服务器上为特定的计算机保留IP地址。这样，该IP地址将不会被其他计算机分配，而只有指定MAC地址的计算机才能获取该IP地址，这样，就可以随时访问网络了。

交换机与集线器速率差别不大的原因

（3）　问：组建一个局域网做多媒体教室，拥有36台工作站和1台服务器。以前，使用3台集线器连接在一起，以广播方式进行教学时速度有些慢，甚至会发生网络风暴。现在，将3台集线器更换为3台交换机。本以为可以改善网速，没想到跟以前相差无几。原因何在?

　　答：交换机与集线器的区别在于单播的传输效率，当若干端口同时通讯时，交换机才比集线器有优势。另外，交换机是全双工模式，而集线器是半双工模式，因此，前者比后更适用于信息的交互传输。对于广播传输而言，集线器与交换机在性能上几乎没有区别，也就是说，相同带宽的集线器和交换机在广播应用时速率及效率基本相同。

26.　　路由器端口间无法访问

　　问：1台SOHO宽带路由器，4台计算机分别接入它的4个LAN端口，ADSL Modem连接至WAN端口。除1台计算机安装Windows 2000外，其他计算机均安装Windows XP，并全部设置为“HOME”工作组。虽然接入计算机均可正常上网，但相互之间却无法联络，在“网上邻居”中也看不到对方。

　　答：由于所有计算机都能通过同一个路由器上网，所以，其IP地址肯定在同一个子网内，可以排除IP地址信息设置故障。故障其实出在Windows XP和Windows 2000的网络设置上。建议作如下处理：

　　第一，在Windows XP的“网络连接”窗口中，单击“设置家庭或小型办公网络”，运行“网络安装向导”，在“选择连接方法”对话框中选择“其他”，然后，选择“这台计算机属于一个没有Internet连接的网络”选项，使其接入局域网，并在Windows资源管理器中设置共享文件夹。

　　第二，可以使用“查找”或“搜索”方式，利用IP地址或计算机名查找网络中的其他计算机。通常情况下，只要找到某台计算机，该计算机就会出现在“网上邻居”中。

　　第三，关闭Windows XP的Internet连接防火墙，默认状态下，防火墙被启用。在“本地连接属性”对话框的“高级”选项卡中取消对Internet连接防火墙复选框的选中状态。如果在Windows 2000中也安装了防火墙软件，需要正确设置或关闭防火墙。



27.　　Windows 2000下FTP用户权限的设置

　　问：公司局域网20台机器在同一网段、同一工作组中。现在要在Windows 2000 Server的服务器上提供FTP服务，每人有一个独立的FTP文件夹，主要为用户提供个人文件上传的空间，用户之间不能相互查看虚拟目录。但在虚拟目录属性对话框中找不到配置用户账号的地方，是不是要用一个专门的FTP服务器软件?

　　答：Windows 2000 Server默认的FTP服务提供的功能非常有限，因此，仅仅通过对虚拟目录的设置将无法实现权限的划分。不过，这个问题可以通过划分NTFS文件夹权限来解决。也就是说，只赋予用户对自己FTP虚拟目录文件夹的完全控制权限，同时拒绝对其他文件夹的访问权限。另外，为了避免磁盘空间爆满，还应当设置磁盘配额。

　　Serv-U是一款非常不错的FTP服务器软件，可以在FAT32分区中实现磁盘限额，以及对访问权限的控制。具体方法请见本报2003年第31期D5版的介绍。

28.　　路由环境下邮件服务器的设置

　　问：我现在想在自己的机器上建一个邮件服务器，但公司是用路由器上网，网线直接进路由器，然后各机器把网关指向路由器上网。我现在的问题是：不想建域并有静态IP地址，应该怎样设定邮件服务器的POP3和SMTP地址?服务器IP为192.168.0.3；试着设为路由器的IP和公网的IP都不行。应该怎样设定？

　　答：可以这样做：

　　第一，在路由器上设置PAT，即端口映射，将POP3和SMTP使用的“110”和“25”端口均映射到邮件服务器的IP地址。当Internet中的计算机访问邮件服务时，将被发送至邮件服务器。

　　第二，申请正式域名，并将域名的MX记录解析为路由器公网端口的IP地址。

　　第三，安装邮件服务器软件，如WebEasyMail、Foxmail Server等任意一款邮件服务器软件，邮件服务器的地址就设置为这台机器的地址。局域网内的计算机收、发邮件时，POP3和SMTP服务器设置为192.168.0.3即可。

29.　　换系统导致不能正常浏览网页

　　问：ADSL方式上网，在Windows XP系统下上网浏览正常，格式化C盘后装Windows 2000，刚开机上网正常，但过了一段时间就发现网站打不开。但QQ能正常使用。用IP地址直接访问网站也可以。试图重启服务中的“DNS client”项，但停止服务后，启动、停止等项变为不可选。且机子重启后又能有一段时间可正常上网。该如何解决?

　　答：如果机器是Windows　2000　Professional或没有升级到Active　Directory服务器的Windows　2000　Server，设置你的网卡连接属性中的DNS为你当地电信的DNS地址即可。

　　如果你的机器是升级到Active　Directory服务器的Windows　2000　Server，设置你的DNS地址为你机器本身的地址，并配置DNS转发功能，设置转发地址为当地电信的DNS地址。在设置转发功能之前，从你的DNS服务器中删除根域，区域名为英文句点“.”的区域。

　　另外，不妨用工具软件（如Windows优化大师等）查看注册表中网络的TTL参数的设置，根据软件向导适当调整一下，也是解决该类问题的方法之一。

30.　　单网卡能否共享上网

　　问：一台机器安装Windows Me（单网卡），用ADSL方式上网；另一台机器安装Windows 98SE，无网卡。请问有哪些方法可令两台电脑不再增加网卡即可通过ADSL Modem上网?

　　答：购买一根USB连接线（大约80元，注意不是USB延长线）可以实现你的要求，但现在通常的USB连接线大多只支持Windows　2000及更高版本的操作系统，对Windows　98的支持不是太好。

　　还可以安装Windows　2000　Server系统，然后安装终端服务和Citrix　MetaFrame　1.8，另外一台计算机安装Citrix　MetaFrame　1.8的客户端软件，这样两台计算机之间不仅可以用串口线连接，另一台计算机还可以通过串口登录到Windows　2000　Server上共享上网。

　　当然，这些方法的经济性、方便性都不如用双网卡（加一块网卡只要40元左右，且不用升级操作系统）共享的方案，建议还是使用双网卡共享上网。

31.　IIS服务器“500”内部错误的原因

　　问：最近装了Windows 2000 Server系统，启用了IIS服务架设Web服务器，但是每当通过IIS访问本地ASP文件时，都会出现HTTP500 服务器内部错误。IIS中已经选择了允许脚本访问。在事件管理器中找到的事件错误提示是“事件ID 59”、描述为“在 ';/LM/W3SVC/1/Root/bbs'; 中的 COM 应用程序 '; 3D14228D-FBE1-11d0-995D-00C04FD919C1 '; 无法在进程外激活”以及“事件36”，描述为“服务器未能转入应用程序 ';/LM/W3SVC/1/Root/bbs';。错误是 ';c000003b';”。

　　答：对于事件ID为59的错误，是“出现了意外的网络错误”。对于事件ID为36的错误来说，是“打开的共享文件过多”。出现这种问题时，请做如下检查：

　　①检查网卡及其驱动程序是否正确安装，网卡的IP地址是否设置正确以及网络协议和网络组件的安装、配置情况；

　　②升级杀毒软件，检查计算机是否感染病毒。

　　排除上述故障后，请从“添加/删除Windows组件”中，删除IIS，然后删除IIS所用到的目录（默认为C盘的Inetpub目录），重新安装IIS后，重启计算机，看问题是否解决。如果还不行，请试着运行IIS的默认管理页面，如果能显示管理页面（ASP的格式），说明不能访问（即出现500服务器内部错误）的ASP文件出现了错误，请检查ASP语句的编写是否正确。

32.　服务器不能立即提供共享上网服务

　　问：一台COMPAQ服务器(Windows　Server　2003系统)装双网卡，一块网卡（主板自带）连至ADSL　Modem，另一块（RTL8139c网卡连交换机，其它微机通过它共享上网。服务器启动结束，与其它机器无法Ping通，非要等5~6分钟后方能Ping通，其它机器才能上网，其间无任何提示。请问是什么原因?

　　答：如果COMPAQ的服务器配置比较低，由于采用的Windows　Server　2003系统，服务器启动之后5~6分钟才启动网络共享服务是很正常的，建议关闭不需要的服务组件。

　　另外，如果使用可网管交换机，当一个端口检测到新开启的设备后，也会先阻塞该端口，待检测通过后才会启用该端口，这也会导致一段时间的延迟。

　　另外，服务器一旦打开，如果没有特殊情况，最好不要关闭，因为所有服务器都是为7（天）×24（小时）不间断工作而设计的。

33.　系统不能自动下载Flash插件

　　问：最近重新安装了Windows　98，在浏览网页时一些动画看不到了。以前连接到Internet时，会自动下载一个Flash插件，而现在则不会出现这种情况。请问这是什么原因?可以手动安装插件吗?

　　答：网页上的动画大多是Flash和GIF格式的。播放GIF动画需要把IE的“Internet选项”中的“播放动画”打开，而播放Flash动画则需要安装Flash插件。如果安装的是它的老版本插件，则现在许多用FlashPlayer　7.0播放的Flash动画都不能打开，而且在某些系统中有时候将不再像以前那样提示下载Flash插件。最新Flash插件可以从http://www.macromedia.com/suppor ... flashplayer7_ax.exe下载进行手动安装。



34.　“超级终端”无法输入命令

　　问：采用Modem实现双机互联设置“自动应答”时，在“超级终端”的窗口无法输入命令，该如何解决?

　　答：这是操作系统的原因。在Windows　98系统中出现的频率非常高，重新安装该组件（建议使用Windows　Update将该组件升级到最新版本）或升级、重装操作系统即可。

35.　　Foxmail 5.0无法收发126.com邮件

　　问：用Foxmail　5.0无法收发126.com信箱的邮件，这是怎么回事?

　　答：由于在Foxmail 5.0推出的时候126.com（50MB）信箱没有开通，软件的邮件服务器数据库中没有该信箱的资料，因此系统在建立账号的时候自动生成的默认邮件服务器为信箱的后缀126.com。实际上该信箱的POP3和SMTP服务器名称分别为pop3.126.com和smtp.126.com，在Foxmail 5.0的账号属性中将邮件服务器信息纠正过来即可。

36. Windows　XP无法用ICS共享上网

　　问：服务器安装有两个操作系统（Windows　XP和　Windows　2000）。以前两个系统都能很顺利地实现共享Internet（ADSL方式上网），客户机IP是手动设置(192.168.1.99)。但现在用Windows　XP始终不能实现Internet的共享，就连重装系统重新设置ICS也不行，但在Windows　2000下又正常，请问这是为什么?听说Windows　XP　的ICS不允许手动设置客户端IP地址，是否真是如此?

　　答：检查是否在局域网连接上启用了Internet连接防火墙。默认状态下，Internet连接防火墙是启用的。如果在连接至局域网的网络连接上也启用了防火墙，那么，Windows　XP　系统的Internet连接共享（ICS）是不能实现的。

　　使用ICS实现Internet连接共享时，客户机自动获取IP与手动设置都是一样的。需要注意的是，ICS为客户分配的IP地址是“192.168.0.X”（X取值范围为2~254），子网掩码为“255.255.255.0”。如果手动设置ICS客户端的IP地址信息，IP地址必须在该取值范围之内，网关设置为ICS主机的局域网IP地址（192.168.0.1），DNS设置为当地ISP的DNS地址。



37.　计算机是否中了木马

　　问：我的计算机速度变慢，在每个文件夹里都找到了两个文件是隐藏属性的。格式化后重装系统，但还是有几个文件夹有那两个文件。上线后发现还是有无数人Ping我，并有针对135、1025、17300端口的网络访问（被天网拦截），请问我是否中了木马?

　　答：造成计算机速度变慢的原因应该是中了病毒。从你的叙述看，每个文件夹都多了两个隐藏属性的文件且系统运行速度很慢，可能是中了VBS.KJ（新欢乐时光）蠕虫病毒，该病毒在你打开过的每个文件夹下都生成隐藏文件desktop.ini和folder.htt，并在启动组中添加一个病毒启动项目导致系统运行速度变慢。对此，只要升级杀毒软件或者下载相关专用杀毒工具杀毒即可。

　　被狂Ping并伴随针对135端口的访问请求是冲击波类病毒在网上寻找存在漏洞的机器造成的，请尽早给系统打RPC漏洞补丁。

　　17300是Kuang2　The　Virus木马使用的端口，1025是NetSpy.698使用的端口，请安装木马克星、反黑精英等软件来查找是否感染木马。虽然有针对该端口的访问，但并不意味着肯定感染了木马，有可能是攻击者在扫描感染了该木马的用户而已。

38.　　装USB　ADSL　Modem后计算机性能下降

　　问：最近电信换了ADSL设备，以前是通过网卡连接的ADSL　Modem，最近换成了USB接口的ADSL　Modem。自从安装之后，下载速度和计算机性能明显下降，是什么原因?

　　答：1.可能是没有正确安装主板驱动程序。对于威盛芯片组的主板，需要安装VIA　四合一的驱动，如果是Intel的主板，则需要安装Intel的主板驱动。

　　2.机器的配置比较低，因而有长时间大量数据交换任务的USB设备对系统资源的拖累很大。

　　3.Windows98系统对USB　ADSL　Modem的支持不好，很不稳定。如果你使用的是Windows　98，建议升级到Windows　2000/XP。

39.　　如何在域中实现个人配置漫游

　　问：公司组建有一个局域网，服务器端是Windows 2000 Server 客户端是Windows 2000 Professional，拟建一个计算机共享区，即不论在哪台计算机上使用自己的账号都能获得自己此前配置的用户环境，诸如桌面、我的文档等即C:\Documents and Settings\%Username%下的所有配置 。对某一用户启用漫游用户配置文件后，在某些计算机上可以实现以上功能。但在有些计算机上，所有需要的文件都漫游过来了（除了C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook中的个人资料夹 *.pst ）还是不行。此前曾设过服务器的策略编辑器，不知是否与此有关？

　　答：对于这个问题，需要使用Windows　2000 Server中的组策略中的“文件夹重定向”功能来解决。

　　假设Windows 2000 Server域名为msft.com，计算机名为w2kser，在NTFS分区上创建一个目录如public并设置共享名为public，文件夹权限和共享权限为everyone用户组完全控制。

　　进入“Active Directory用户和计算机”，用鼠标右键单击域名msft.com，从出现的菜单中选择“属性”，单击“组策略”选项卡，选中“Default Domain Policy”，单击“编辑”按钮，单击“用户配置→Windows设置→文件夹重定向”。这时可以看到有4个选项，先用鼠标右键单击“Application Data”，从出现的菜单中选择“属性”，从“设置”右侧选择“基本，将每个人的文件夹重定向到同一个位置”，在“目标文件夹位置”输入\\w2kser.msft.com\public\%username%\applicationData，其中wk2ser是计算机名，msft.com是域名，%username%是通配符，applicationData是重定向后的目录。接着单击“确定”按钮返回。

　　然后将“桌面”重定向到\\w2kser.msft.com\public\%username%\desktop，将“My Documents”重定向到\\w2kser.msft.com\public\%username%\mydocuments，将“ 开始 菜单”重定向到\\w2kser.msft.com\public\%username%\startmenu。

　　也可以在msft.com中新建一个OU，例如你的单位名称，将企业中的所有用户都移动到这个新建的OU中，然后在这个新建的OU中创建与编辑组策略。

40.　　Windows 98机器无法登录域

　　问：局域网的机器并存有Windows 98、Windows 2000、Windows XP等操作系统，域是ztyb.com。有一台Windows 98的电脑每次开机都是自动登录，但不是登录到域，而是登录到本机，请问对此该怎么解决?

　　答：在桌面上用鼠标右键单击“网上邻居”，从出现的菜单中选择“属性”（或者从“控制面板”中双击“网络”图标），进入之后先双击“Microsoft网络用户”，从出现的属性对话框中选中“登录到Windows　NT域”，在“Windows NT域”下面输入ztyb.com，然后单击“确定”按钮返回到网络属性对话框。从“主网络登录”下面的列表中选择“Microsoft网络用户”，单击“确定”按钮，按照提示重新启动Windows 98即可。

41.　　加入域时提示“处于安全操作状态”

　　问：我建了一个Windows 2000域的服务器，但是在客户端加入到域的时候它有时会出现提示“域运行于安全操作状态”。请问这是什么问题?

　　答：在加入Windows 2000域的时候，应该输入域的NetBIOS名称（如你的域名是msft.com，则应该输入msft），而不是域的全称，这个问题大多出现在Windows XP的客户机加入Windows 2000域中，在Windows 2000加入Windows 2000的域中通常不会有这个问题。

42.　　启动时网卡报错

　　问：我的电脑在开机时总会出现以下信息：

　　intel undi pxe- build 082

　　copyright c 1997-200 intel corporation

　　for realtek rtl8139 a/b/c /rtl8130 pci fast ethernet controller

　　v2.11 0012105

　　CLIENT MAC ADDR 00 E0 4C B3 32 FC GUID FFFFFFFF-FFFF-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF

　　DHCP.....

　　PXE-E51 NO DHCP OR proxyDHCP OFFERS WERE RECEIVED

　　PXE-MOF EXITING PXE ROM.

　　请问是怎么回事?



　　答：这是你的网卡启用了BOOT ROM芯片的引导功能，而且网卡带有PXE的引导芯片之后所造成的。可以这样解决：

　　①如果网卡是集成在主板上的，或者将网上的启动程序写进了BIOS中，可以从BIOS设置中修改系统的引导顺序，如设置硬盘最先引导，或者从BIOS中禁止网卡启动系统。

　　②如果网卡不是集成的，则可以拔掉网卡上的引导芯片或者用网卡设置程序，禁止网卡的BootROM引导功能也可以关机，然后在开机之后，当出现“Press Shift-F10 Configure……”时，马上按“Shift+F10”组合键，进入菜单之后，从第4行中将Boot order rom设置为disable，然后按F4键保存退出。

43.　　共享上网无法浏览网页

　　问：用Windows XP系统的机器做代理服务器后发现局域网中的其他电脑无法浏览网页，但是有数据流，还可以使用QQ等软件，网络中的各个机器也可以互访。

　　代理服务器为双网卡，在网络配置向导中设置为“网络中的其他计算机通过本机上网”（通过a网卡接局域网），在共享属性中设置为“共享到网络中的b连接”（即第2张，为b网卡）。客户机设置为“通过网络中的其他电脑上网”，操作系统有Windows 98/2000/XP，通过交换机连接。代理服务器接交换机的了个指示灯工作正常（a、b网卡和宽带Modem连接），但客户机上的指示灯只是偶尔亮一下。在打开网页时，可以在状态栏看到“正在打开*****网页”但很长时间都看不到网页，最后显示“网页无法显示”的提示。

　　答：可能是你的网线连接和DNS设置存在问题：

　　①做一条级联线，将a网卡直接连接到宽带ADSL上，其他不动。

　　②设置其他客户机的IP地址为192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4……，子网掩码设置为255.255.255.0，设置每台客户机的网关地址为192.168.0.1，设置DNS为你的ISP的DNS地址。

　　同时，也可以考虑一下代理服务器的网卡之间是否存在着冲突，调换一下PCI插槽、移除暂时不需要的外设等也对问题的解决有一定帮助。

44.　　局域网内时间无法同步

　　问：服务器采用Windows 2000 Server，域内有16台终端。服务器和部分终端（操作系统为Windows 2000 Professional）的时间总是相差13个小时，但服务器时间是准确的。在网上邻居内点击操作系统为Windows 2000 Professional的终端时提示“服务器的时钟与主域控制器的时钟不一致”而无法连接，而点击安装Windows 98操作系统的终端时则可以连接。请问对此该如何解决?

　　答：请检查Windows 2000 Professional的时区设置与Windows 2000 Server系统是否一致。从Windows 2000的“控制面板→日期/时间”中，选择“时区”选项卡，工作站的时区选择与服务器的相同即可，推荐全部选择为“ GMT+08 00 北京，重庆……”。

　　如果这样不行，请在工作站上运行net time 命令进行手工时间同步。

45.　　谁在登录我的机器

　　问：最近遇到一个问题，关机时总是提示“有其他用户登录这台计算机”，这是怎么回事?应该怎么办?

　　答：这是别人通过网上邻居或者其他途径连接到了你的计算机上。

　　1.可以删除你的计算机上的所有共享。

　　2.安装一个防火墙软件，禁止139端口的使用。

　　3.如果你的系统是Windows XP，启用Windows XP内置的防火墙就行了。