在线营销方式优劣势 传统邮件更胜一筹
据美国《连线》杂志报道称,2013年,几乎所有的公司都会通过Facebook和推特等社交网络打广告。营销顾问们没完没了的建议,理由都不外乎商家们需要通过社交网络走入“社会”,否则他们就会像几个世纪前没有电话的公司一样落伍,与世隔绝。而实际上,用传统邮件打广告的方式比推特和Facebook更胜一筹。
尽管一提起网络,人们就会联想到许多新颖的东西,但在线售卖商品却并非一件新鲜事。Custora公司调查报告显示,过去4年里,在线零售商通过散发邮件的形式增加了4倍的用户。与之相比,Facebook广告吸引到的顾客则微乎其微,至于推特压根就不值一提。据报道,目前为止,赢得用户的最佳方式就是通过“有机搜索”,紧随其后的是“点击收费”广告。
通过调查86个不同的零售网站中7200万用户的购物情况,Cutora发现,通过搜索方式吸引的用户可能购买更多产品,消费更多金额。通过邮件而吸引的用户比普通用户会多消费11%。通过Facebook广告吸引的用户,其消费水平仅在平均线上徘徊,而推特用户则比平均用户消费水平还要低23%。“这个结果并不表明推特压根不适合作为打广告的渠道,但目前我并没看到其行之有效的营销策略,”Aaron Goodman如是说。
不过,邮件本身也有一定劣势。因为购物者们通常要先透露邮箱地址,才会收到这些邮件,也就意味着他们与零售商的关系更近,所以垃圾邮件常常会扑面而来,让人不甚烦忧。但邮件并不像微博那样有字数限制,因此更有可能成为一种个人化的媒体,有着无可比拟的优越性。
然而研究发现,谷歌的广告不仅仅吸引用户点击,而且还吸引他们购买。事实上,大约10年的时间,谷歌都致力于将搜索的次数转变为销量。所以很难想象,十年内,社交媒体却出乎意料的没有成为销售商品的重要渠道。但如果这些社交网站想要改变这种现状,也许从前那种邮件列表反而能更有助于他们吸引用户。
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陈彦博
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