[灰紫色的丫头]

近期在金笛邮件的客户服务工作中，有用户反映收到邮件后，无法在金笛邮件的webmail邮箱里正常显示，有时邮件正文显示为乱码，有时则是空白页面。

　　通过与用户进行沟通交流，我们发现，这些用户使用的浏览器为IE 7或IE 8，操作系统为windows 7。通过手工测试我们发现，由于这些软件与金笛邮件系统的邮件编辑器格式产生冲突，使得邮件内容无法正常显示。我们的研发团队已经致力于解决这个问题。

　　如果遇到此类问题，请尝试在显示邮件正文的区域点击鼠标右键，将“编码方式”调整为“UTF-8”后再试一试。或者，请点击“回复”按钮，看邮件正文是否能在回复邮件中正确显示。也可以尝试使用客户端等软件，将邮件下载到计算机中阅读。