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旧 2009-09-23, 16:00   #1 (permalink)
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默认 金笛电子邮件系统V3.10功能预览

完整产品手册下载:http://www.mailer.cn/Download/JDmail_V3.10_Manual.pdf

即将推出的金笛邮件系统V3.10版本,目前已经进入最后测试阶段。这个版本历时一年半的时间,是历次版本开发时间最长的一次。这个版本较上一个版本(V3.9)在功能及界面上有了较大的提升。

大的变化,主要有这几个方面:
一、界面:从繁琐回归简单
邮件系统自从gmail使用了AJAX技术之后,国内很多公司盲目跟风,造成ajax的滥用,速度慢不说,各种浏览器还不兼容。给用户造成极大的不便。ajax过度使用给普通用户带上沉重的盔甲,原本轻快易用的webmail也变了味道。使用ajax技术的出发点,是让用户更便利,这是所有技术存在的精髓和出发点。倘若由于ajax的滥用,导致客户端臃肿肥胖,兼容性差,必然会被用户抛弃。反观浏览器近几年的技术发展方向,也是走的化繁为简的道路。
金笛要做邮件系统中的小李飞刀,指哪儿打哪儿。一切以客户使用感受为中心,这是开发邮件系统的核心原则。

金笛基于长期对普通用户webmail的操作观察,毅然抛弃ajax,还原webmail轻快、轻便、简单、易用的本色。另外界面上,也极尽简洁和朴素,不使用过多的CSS。相信这是个趋势。很多同行,也会追随金笛产品走过的路。

二、邮件列表方面
邮件列表Mailing List是一个邮件广播的强有力的工具。可以用最方便最快速的方式,以邮件的形式,将信息通知给每个人。 大的集团企业内部,是分层次的树状企业组织架构,在这个架构下面,会有各种各样的组织和临时组织,比如项目团队、工会等等。这样在一个大集团企业下面会有很多个组织,每个组织都会有成员之间的沟通。也会经常需要群发邮件给成员。如果成员数量比较少,利用客户端软件的抄送、暗送就可以完成。如果成员数量比较多,超过20个以上,用这种方式就会显得麻烦。一是输入麻烦,容易有错误和遗留;另外就是发送成功率(送达率)不高,抄送超过20个很容易被当做垃圾邮件拦截。

邮件列表在用于这方面,有先天的优势。因为成员名单是放在服务器上的,很方便管理,也便于大家共享。邮件列表的长度可以到几万十几万。另外邮件列表可以设置权限,可以控制每个成员的权限,谁可以发信,谁只能收信。通过邮件列表就形成了一个讨论组。使用这个讨论组很简单,只要记住邮件列表名,跟发邮件一样发送就行了,立刻可以投入使用。学习的成本几乎为零。

另外,邮件列表所有邮件都可以形成邮件归档,通过WEB方式可以查询检索。久而久之,这个归档后的邮件列表记录了大量有用的信息,形成企业的知识库。对于偏重于技术类或者客户服务类企业,很有用。

邮件列表成员数量越大,优势也越明显。如果您有个几万个客户,需要在节日送去问候,没有比邮件列表更方便的了。Email群发软件虽然有很多免费的,但成功率极低。

国外用邮件列表很普及,国内不多,主要原因是邮件列表技术相对复杂,很多产品的邮件列表功能不完善,或者干脆没有。金笛新版本在邮件列表方面花了很大力气,希望能给客户带来更多便利。

三、反病毒、反垃圾方面
新版本在这方面下了很大功夫。邮件系统面临的日益严峻的问题,就是病毒、垃圾邮件的问题。金笛新版本V3.10支持15种杀毒软件,如果企业已经购买了正版的杀毒软件,可以最大限度地利用起来,而不需要额外购买。降低企业购置、维护成本。

反垃圾邮件方面,V3.9之前的版本内嵌spamassassin作为反垃圾的工具,spamassassin是通过分析邮件头和邮件体进行综合打分评估的,会导致系统性能下降很快。尤其是大量垃圾邮件涌入的时候,每个邮件都要接收下来进行打分评估,会对系统造成严重的负担,CPU占用率瞬间会到100%。新版本对反垃圾功能重新构造,摒弃了spamassassin,采用了 GLST 和 S25R 技术,从网络层和协议层将大部分垃圾邮件拒之门外。

三、权限方面

旧版本在权限方面划分比较简单,也是粗线条的。对于大型企业集团来说,所有权限集网络管理员一身,会导致网管的工作量比较大。新版本在功能粒度划分方面更加细致,实现五级授权管理。

新版本系统角色及权限主要有:

1、系统管理员,拥有所有权限
2、域管理员,拥有域的所有管理权限。域创建后,可以指定一名域管理员,域管理员登陆JDWM,行使域管理权限。
3、用户组管理员,每个用户组可以指定1名-多名组管理员,组管理登陆JDWM,拥有对本组用户的管理权限。
4、邮件列表管理员, 创建邮件列表时指定,登陆JDWM,就会多一个邮件列表菜单,拥有批量添加邮件列表的权限。
5、普通用户赋予创建邮件列表权限,普通用户登录JDWM之后,也会多一个邮件列表菜单,可以创建用户级邮件列表,并添加邮件列表成员。
6、普通用户

四、邮件内核方面。从大而全回归小而快,通过插件实现高度扩展。
金笛老版本,将所有功能都放在一个jdmail主控程序,并发连接如果数量比较多,jdmail内存的开销很大。新版本重新将邮件内核定位为MAIL MTA,充分发挥小而快的特点,通过插件实现反病毒、反垃圾邮件、GLST等功能。
在当下很多厂商将一些OA的功能放入邮件系统,试图取代部分OA的功能。金笛将邮件系统定位为纯邮件系统,将邮件功能做到做到最好、最强。做邮件系统中的小李飞刀,指哪儿打哪儿。

五、用户组管理方面。
用户组管理在金笛老版本也有,但是功能不强,不能嵌套。老版本用户组管理只是相当组用户群发功能,无法对组成员批量修改。新版本强化了用户组权限管理和嵌套管理功能。可以对一组相同属性用户进行任意权限控制,包括批量设置邮箱大小等。
另外,新版本用户组管理可以嵌套,即在用户组中包含其它用户组,每个用户组可以设置组管理员,这样就给管理带来极大的灵活性。


六、内外网邮件同步方面。
在长期客户服务过程中,有相当一部分客户是将金笛邮件系统用于内网环境,但是还有收发外部邮件的需求。老版本是通过个人设置POP收信来收取外部邮件,但是没有邮箱同步的功能。新版本对这个功能重新设计,使之在内网就可以收发外部邮件。每个用户可以同时拥有内部邮箱和外部邮箱,通过邮箱别名完成1对1映射。用内部邮箱发送外部邮件时,发件人邮箱地址会自动替换为外部地址。
这样一来,对于没有公网IP地址的中小企业,也可用拥有自己专用的邮件系统。这种方式还有个好处,就是安全性。另外,内部邮件收发,只通过局域网,速度奇快。

七、电子公告栏方面。
企事业单位一般都有一块黑板或者白板,上面会书写通知、备忘、提醒一类的信息。金笛邮件系统新版本内嵌了全新的电子公告栏,就是用电子手段取代传统方式。每个用户只要登录邮件系统,在醒目的位置,就可以看到电子公告栏的最新内容。
电子公告栏还可以划分栏目版块,可以评论,可以设定发布权限。

八、技术方面,从 Java 回归到 Perl。
工欲善其事必先利其器。金笛邮件系统老版本Webmail采用java技术开发的,使用tomcat容器。当webmail用户并发量比较大时,tomcat容易死机。tomcat运行在java虚拟机内,java虚拟机可以管理的内存大小通过-mx -ms参数指定。过小会导致内存溢出,过大会导致内存回收速度慢,系统运行效率下降。由于客户硬件服务器千差万别,内存大小也不一样,这个参数需要根据并发量、内存大小等,靠经验来设定合适的值,管理维护起来非常不方便。
另外,jsp最大的问题是异常退出时,会导致一些内存不能及时释放,运行速度变慢。jsp运行效率也比其它语言稍慢。比较了PHP、ASP、Perl、C几种语言,ASP因为不能跨平台首先淘汰;PHP每个版本变化比较大,不易维护,也不考虑;C语言效率高,可靠,但是作为web开发工具开发起来不方便。Perl在文件方面功能很强,速度也比较快,最主要的是稳定。另外考虑到跨平台等特性,新版本web部分经历不少曲折,最终采用Perl工具开发。



九、联机帮助方面。
每个菜单都有详细说明。每个功能项都有联机帮助。对网管来说,碰到不明白的设置项再去查手册,费事费力。而且手册也不可能时常带在身边。

新版本在客户界面友好方面做了很多改进。尽量让复杂的功能变得一看就懂。

十、邮件提醒方面。
支持IPmsg,新邮件到达后,可以直接弹出提示窗口。后续版本将和龙笛即时通信软件后台服务打通,提供更完备的邮件到达提醒功能。

十一、安全性方面,全面支持SSL/TLS
支持自建CA中心发放证书•私钥功能,实现邮件客户端到服务器的身份认证和数据传输加密。
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